Enviamos nuestros chocolates a toda Colombia garantizando frescura, protección térmica y trazabilidad completa de cada pedido.

Cobertura y Tiempos

Empaque y Rastreo

Garantía de Recepción

Despachamos a toda Colombia vía transportadoras aliadas. Preparación en 1-2 días hábiles tras pago. Entrega final en 2-5 días hábiles según destino.

Empaque acolchado con reflectivos para maximizar resistencia contra golpes y temperatura. Recibirás número de guía para seguimiento. Conservar en lugar fresco, seco y protegido del sol. Baterías de Frio tienen costo adicional.

Revisa tu empaque al recibir. Si llega dañado, anótalo en la guía y escríbenos dentro de las primeras 24 horas adjuntando fotografías.

Causales de Devolución

Reclamos y Cancelaciones

Aplica por producto dañado, pedido incorrecto o extravío en tránsito. No aceptamos devoluciones por cambio de gusto personal o embalajes abiertos o chocolates derretidos en regiones con temperaturas superiores a 30°C.

Envía número de pedido y fotos para evaluación en 5-10 días hábiles. Cancelaciones sin costo solo antes del despacho hacia la empresa transportadora.

 Última actualización: 13/09/2026

Términos y Condiciones de Uso

Regulaciones generales aplicables a la navegación, compras y suscripciones realizadas en la plataforma oficial de Líbana Chocolates.

1. Aceptación y Productos

2. Compras y Pagos

3. Alérgenos y Datos

Al utilizar la tienda aceptas estos términos. Ofrecemos chocolate artesanal de un solo origen. Las presentaciones pueden variar levemente respecto a las imágenes.

Precios expresados en COP con impuestos incluidos. Las compras se confirman por correo electrónico tras procesar el pago seguro en la pasarela.

Nuestros chocolates contienen cacao y pueden presentar trazas de lácteos o frutos secos. El cliente debe brindar datos de entrega veraces y precisos.

4. Propiedad Intelectual

5. Boletín y Modificaciones

Todo el contenido (marcas, textos, fotografías y recetas) es propiedad exclusiva de Líbana Chocolates. Queda prohibida su reproducción comercial no autorizada.

Al suscribirte al boletín aceptas recibir ofertas comerciales. Podemos actualizar estos términos periódicamente; la versión vigente será siempre la publicada en el sitio.

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